Wat betaal je voor een witgoedreparatie?
Kort antwoord
Vraag naar twee eindbedragen: wat betaal je als het apparaat wordt gerepareerd, en wat betaal je als je na de diagnose stopt? Controleer bij beide bedragen voorrijkosten, arbeid, onderdelen, een eventueel tweede bezoek en btw.
Vijf vragen vóór je een afspraak maakt
- Wat kost alleen het bezoek en onderzoek, inclusief btw?
- Wordt de diagnose in mindering gebracht op de reparatie? Hoeveel arbeid zit al in het starttarief?
- Welk onderdeel staat op de offerte, voor welk model en tegen welke prijs?
- Zijn bestellen, verzending en een tweede bezoek inbegrepen?
- Krijg ik eerst een nieuw bedrag om goed te keuren als de reparatie duurder wordt?
Rekenvoorbeeld met het starttarief van €69,95
De Witgoedzaak hanteert een starttarief van €69,95. Stel dat op jouw offerte daarnaast €80 voor een onderdeel en €30 voor extra montage staat, alle bedragen inclusief btw. Dan betaal je in dit voorbeeld €179,95 bij herstel. Het onderdeel en de montage zijn fictieve bedragen.
Staat er al een totaalprijs van €179,95 op deze offerte? Vraag of de €69,95 daarin zit. Is het starttarief inbegrepen en heb je het eerder betaald, dan resteert €110. Vraag apart wat je verschuldigd bent als je na het onderzoek besluit te stoppen.
Hoe presenteren reparateurs hun tarief?
Op de Nederlandse servicepagina van Bosch staan buiten garantie een starttarief, eventuele onderdelen en tijdseenheden voor arbeid. Voor sommige leeftijden en soorten reparatie gelden aparte voorwaarden. Leg jouw model en situatie naast het prijsblad van de aanbieder.
Soms hoort de rekening bij de verkoper
Is je apparaat bij normaal gebruik vroeger stukgegaan dan je mocht verwachten? Leg de klacht eerst voor aan de verkoper. Dat kan je een betaalde diagnose besparen wanneer je recht hebt op wettelijke garantie.
Veelgestelde vragen
Is een starttarief hetzelfde als een totaalprijs?
Dat hangt af van de voorwaarden. Sommige aanbieders rekenen er alleen het bezoek en onderzoek mee af. Vraag welke arbeid, onderdelen en vervolgbezoeken nog apart op de rekening komen.
Waarom heeft de reparateur het modelnummer nodig?
Apparaten die op elkaar lijken, kunnen verschillende onderdelen gebruiken. Met het volledige modelnummer kan de reparateur de juiste uitvoering opzoeken en de prijsopgave daarop baseren.
Bronnen
Bekijk de reparatiemogelijkheden per apparaatAlle witgoedadviezen
