Vaatwasser kapot: wie bel je, en wat kost het?
In het kort
- Staat er water onder de vaatwasser of zie je E15 (Bosch/Siemens)? Draai dan de kraan dicht en haal de stekker eruit.
- Is hij nog vrij nieuw? Bel dan eerst de winkel. Dat is vaak gratis.
- Is hij ouder? Bel een monteur. Bij zelfstandige monteurs betaal je vaak rond de €70 voor het bezoek. Bij fabrikanten begint het rond de €149.
- Vaak kun je het eerst zelf proberen: filter schoonmaken.

Stap 1: Is het een noodgeval?
Veeg of scrol opzij voor alle kolommen →
| Wat zie je? | Doe dit meteen |
|---|---|
| Water op de vloer | Kraan dicht, stekker eruit, water opdweilen |
| E15 op een Bosch of Siemens | Volgens Bosch is dit de waterbeveiliging: er staat water in de bodem. Kraan dicht, stekker eruit. Los het niet zelf op met kantelen of schudden |
| Brandlucht of rook | Stekker eruit. Gebruik de machine niet meer |
| Water blijft onderin staan | Geen haast. Zie stap 3 |
Stap 2: Wie moet je bellen?
Is je vaatwasser jonger dan je redelijkerwijs mag verwachten?
(er is geen vaste termijn; twijfel je? vraag het de winkel)
├── JA → Bel eerst de WINKEL waar je hem kocht
└── NEE → Is hij een Miele, Bosch of AEG en wil je de fabrikant?
├── JA → Fabrikant (vanaf ±€149; vaste prijs AEG €229–€259 / Miele €349)
└── NEE → Zelfstandige monteur (vaak ±€70 starttarief)
Waarom eerst de winkel?
In Nederland heb je wettelijke garantie. Een apparaat moet zo lang meegaan als je redelijkerwijs mag verwachten, en daar staat geen vaste termijn voor. De Geschillencommissie heeft eens 8 jaar aangehouden voor een dure wasmachine. Binnen die garantie mag de verkoper geen voorrij- of onderzoekskosten rekenen (ACM).
Let op: bel je eerst zelf een monteur? Dan kun je het recht op gratis herstel kwijtraken. Daarom vragen wij altijd hoe oud je vaatwasser is. Is hij nog jong? Dan zeggen we: "Bel eerst de winkel." → Garantie op witgoed
De fabrikant of een zelfstandige monteur?
Veeg of scrol opzij voor alle kolommen →
| Fabrikant | Zelfstandige monteur (zoals De Witgoedzaak) | |
|---|---|---|
| Starttarief | Vanaf ±€149 (Miele, Bosch) | Vaak ±€70. Bij ons €69,95 all-in |
| Vaste prijs | Soms (AEG €229–€259, Miele €349) | Bij ons wel: één vaste prijs na de diagnose |
| Inbouw | Soms een toeslag (AEG: €259 inbouw, €229 vrijstaand) | Bij ons geen toeslag voor inbouw |
| Onderdeel bestellen | Verschilt | Bij ons is het tweede bezoek gratis |
| Merken | Alleen het eigen merk | Alle merken |
| Wachttijd | Verschilt | Verschilt. Bij ons zie je de eerste vrije dag na het invullen van je postcode |
| Leeftijdskorting | Bosch: korting bij een machine van 3–7 jaar | – |
Eerlijk: heb je een Bosch van 3 tot 7 jaar? Vergelijk dan de leeftijdskorting van Bosch met onze vaste prijs.
Stap 3: Probeer eerst dit (5 minuten)
- Filter schoonmaken. Het filter zit onderin, in het midden. Draai het los en spoel het af. Maak ook de fijne zeef schoon.
- Pompdeksel nakijken. Onder het filter zit vaak een klein deksel. Een glasscherf of citroenpit kan de pomp blokkeren (bij Bosch: E25). Gebruik een lepel, niet je vingers.
- Afvoerslang checken. Is hij geknikt? Dat geeft bij Bosch vaak E24.
- Deur goed dicht? Doet hij helemaal niets? Kijk dan naar de deur, het kinderslot en de stekker.
Lukt het niet? Dan is het tijd voor een monteur. → Vaatwasser
Wat kost een vaatwasser reparatie?
Richtprijzen (3-11-2026): losse onderdelen van Onderdelenhuis en Fiyo, totaal van Werkspot. Geen prijzen van De Witgoedzaak.
Veeg of scrol opzij voor alle kolommen →
| Reparatie | Los onderdeel | Bij De Witgoedzaak |
|---|---|---|
| Filter of pomp vrijmaken | €0 | Snel klusje: zit gewoon in de €69,95 |
| Afvoerpomp vervangen | €24–€40 | €69,95 + één vaste prijs vooraf |
| Aquastop-slang vervangen | €45–€96 | €69,95 + één vaste prijs vooraf |
| Verwarmingselement of circulatiepomp | €29–€31 (los element), €88–€114 (Bosch/Siemens-verwarmingspomp) | €69,95 + één vaste prijs vooraf |
| Je kiest ervoor om niet te repareren | – | €69,95, met een rapport |
Bij een monteur kost een vaatwasserreparatie in Nederland meestal €100 tot €250 in totaal (Werkspot).
Loont het nog? Volgens Milieu Centraal is repareren bij een vaatwasser bijna altijd de beste keuze. Een nieuwe is namelijk niet veel zuiniger. → Repareren of vervangen
Wat vraag je aan de telefoon?
- "Wat kost het bezoek, en wat zit erin?"
- "Krijg ik een vaste prijs voordat u begint?"
- "Wat betaal ik als u het niet kunt maken?"
- "Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?"
- "Moet ik vooruit betalen?" → Als het antwoord ja is: niet doen. → Nepmonteur herkennen
Vragen
Moet ik de hele dag thuis blijven voor de monteur?
Bij De Witgoedzaak niet. De monteur belt of appt je altijd een half uur voordat hij er is. Vraag een ander bedrijf hier ook naar.
Mag ik mijn vaatwasser nog gebruiken met E15?
Nee. Draai de kraan dicht en haal de stekker eruit. Er zit water waar het niet hoort.
Wat kost een monteur voor een vaatwasser?
Bij zelfstandige monteurs vaak rond de €70 voor het bezoek. Bij fabrikanten rond de €149. Daar komen onderdelen bij.
Ik huur. Wie betaalt de reparatie?
Is de vaatwasser van de verhuurder? Meld het dan eerst bij hem of haar.
Bronnen
- Bosch, foutcodes vaatwasser E15/E24/E25 (bosch-home.nl, opgehaald 3-11-2026).
- ACM ConsuWijzer, Garantie en Voorrijkosten en onderzoekskosten.
- De Geschillencommissie, uitspraak 2024: Reparatiekosten binnen de economische levensduur van het product (8 jaar voor een wasmachine van €1.899).
- Milieu Centraal, Repareren of vervangen? (29-6-2026).