Stap 1. Eerst zelf even kijken (5 minuten)
Veel storingen zijn simpel. Check dit voordat je iemand belt:
- Zit de stekker erin en is de groep niet uitgeslagen? Kijk in de meterkast.
- Pompt hij niet af? Vaak zit het pompfilter vol (munten, haarspeldjes, pluis). Het filter zit meestal achter een klepje rechtsonder. Zet een bakje en een handdoek klaar. → Wasmachine pompt niet af?
- Gaat de deur niet open? Wacht een paar minuten. Veel machines houden de deur dicht zolang er water in staat.
- Lekt er water? Draai de kraan dicht en haal de stekker eruit. → Wasmachine reparatie
Lukt het niet? Dan is het tijd voor stap 2. En is het toch een snel klusje, zoals een verstopt filter of een vastzittende pomp? Dan zit dat gewoon in de €69,95.
Stap 2. Plan een monteur
Bij je thuis komt een aangesloten, gecertificeerde monteur uit de regio, getoetst volgens Witgoedzaak Vakmonteur. Je kiest een dagdeel. Een half uur van tevoren belt of appt hij je.
| Snelheid |
Prijs |
Wanneer |
| Regulier |
€69,95 |
binnen 3 werkdagen |
| Snel |
€79,95 |
morgen al |
| Vandaag |
€99,95 |
vandaag nog |
Altijd inclusief: voorrijden en parkeren, 20 minuten diagnose en eerlijk advies, een vaste prijs vooraf, reparatie pas na jouw akkoord en 6 maanden garantie. Onderdelen hoor je vooraf, als één vaste prijs. → Reparatiekosten
Woon je in Hoek van Holland, Rozenburg, Hoogvliet of Pernis? Ook daar komen we. Die horen bij de gemeente Rotterdam. Vul je postcode in, dan zie je de eerste vrije dag. → Plan een monteur
Stap 3. Snap wat het water met je machine doet
Rotterdam drinkt water uit de Maas. Dat klinkt kalkrijk, maar het valt mee. Evides laat het water eerst in spaarbekkens in de Biesbosch staan en maakt het daar al deels zachter. Uit je kraan komt 7,6 tot 7,8 °dH. Dat is zacht.
| Waar woon je? |
Productielocatie Evides |
Hardheid |
| Grootste deel van de stad (postcodes 3011–3079: centrum, Noord, West, Kralingen, Prins Alexander, Feijenoord, IJsselmonde) |
Kralingen |
ongeveer 7,6–7,8 °dH |
| Charlois en Zuid (3081–3089), Hoek van Holland, Rozenburg, Hoogvliet en Pernis |
Berenplaat |
ongeveer 7,8 °dH |
Het verschil merk je thuis niet. Wat je wel merkt:
- Wasmachine: doseer voor "zacht" water. Te veel wasmiddel blijft in de machine hangen. Dan gaat hij ruiken. → Wasmachine stinkt?
- Vaatwasser: zet de ontharder op ongeveer 8 °dH. Staat hij hoger, dan verbruik je onnodig zout.
- Wordt je wasmachine niet meer warm? Met dit water is kalk zelden de oorzaak. Vaak is het het verwarmingselement zelf, een sensor of de besturing. → Wasmachine reparatie
Het kan per straat iets verschillen. Check je eigen postcode op de site van Evides (evides.nl, zoek op "waterhardheid").
Stap 4. Repareren loont niet? Zo ben je hem kwijt
Gratis laten ophalen. De gemeente haalt kapotte wasmachines, koelkasten en andere elektrische apparaten gratis op. Maak een afspraak via de grofvuilpagina van de gemeente of bel 14 010.
- Zet het apparaat op de dag zelf tussen 6:00 en 8:00 uur buiten.
- Het liefst op een vrije parkeerplaats dicht bij je huisnummer. Niet tegen een container, boom of lantaarnpaal.
- De ophaaldienst komt tussen 8:00 en 21:00 uur.
Zelf brengen (gratis). Naar een milieupark:
- Er zijn 6 milieuparken: Charlois, De HER (Noord), IJsselmonde, Prins Alexander, Hoek van Holland en Rozenburg.
- Niet elk milieupark is elke dag open. Kijk voor adressen en tijden op rotterdam.nl/milieupark.
Geen auto? Rotterdammers lenen gratis een aanhanger of elektrische bakfiets.
Eerlijk advies: wij verkopen geen apparaten. Raden we vervangen aan? Dan heeft dat geen verkoopreden. → Repareren of vervangen?
Klein apparaat? Probeer een Repair Café
| Repair Café |
Wijk |
| Huiskamer de Pupillen |
Delfshaven |
| Repair Café Charlois |
Charlois (Het Middelpunt) |
Er zijn er meer, onder meer in het Oude Noorden, Overschie en het Oude Westen. Kijk op Rotterdam Circulair (rotterdamcirculair.nl) of repaircafe.org voor de actuele lijst, met adressen en tijden. Een reparatiebonus van de gemeente Rotterdam voor witgoed bestaat niet; vouchers zijn alleen in de gemeenteraad besproken (gecontroleerd 3-11-2026).
